Todas as conversas, de todos os canais, em uma tela só. Atribuição inteligente, notas internas, SLA e prioridade — pensados para times de 2 a 200 atendentes.
Defina regras por canal, horário, idioma ou tipo de cliente. O CotaChat distribui as conversas no momento em que chegam — equilibrando carga ou priorizando especialista.
Mencione um colega com @nome, peça segunda opinião, anexe um documento — tudo dentro da conversa. O cliente vê só o que precisa ver.
Painel ao vivo com fila atual, agentes online, SLAs em risco e tempos médios. Intervenha antes do problema virar reclamação.
Conecte WhatsApp Business via API oficial Meta em poucos cliques. Atendimento multiagente, templates aprovados, automações e relatórios — sem risco de banimento.
Editor visual de gatilhos, condições e ações. Roteie conversas, atribua tags, dispare mensagens, abra tickets em outros sistemas — tudo arrastando blocos.
Sugestões de resposta, resumos automáticos, tradução, reescrita de tom. O atendente sempre revisa antes de enviar — nada vai para o cliente sem confirmação humana.
Comece em minutos
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